FAQs

Cuanto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Las ordenes son empacadas dentro de las 24 horas y son enviadas dentro de las 48 horas. Debido al COVID-19, los envíos tanto domésticos como internacionales pueden estar experimentando ciertos retrasos. El tiempo de los envíos no son muy exactos!

Donde esta mi orden?

Desafortunadamente, una vez que la orden ha sido entregada a la empresa de envío USPS, yo no tengo control ni otras actualizaciones adicionales que las que dice el website de USPS, para una respuesta mas rápida yo sugiero que te dirijas a tu oficina postal mas cercana y preguntes hablar con el manager proporcionándole tu información de envío para una solución. 

Mi paquete dice entregado pero no esta en mi mailbox?

Usualmente el chofer de envío escanea todo sus paquetes como entregado y los paquetes están aun en su camion de entrega, muchas veces estos son entregados al día siguiente, si aun no te ha llegado, te sugiero que te dirijas a tu oficina local de envío mas cercana y pidas hablar con el manager y le preguntes si puede llamar al chofer para verificar si tu paquete aun esta en el camion o porque no ha sido entregado.

Como hago para rastrear mi paquete?

Lo puedes hacer  en el web site de USPS o directamente por aquí 

Tienes tarjetas de Regalo?

Si yo tengo! puedes obtener tarjetas de regalo de diferentes denominaciones $20, $40, $60 o $100 ... Puedes obtenerla directamente por aquí 

Como es la política de devolución y reembolso?

Actualmente no acepto devolución ni reembolso de dinero, debido a que mis productos no lo requieren. Estos son bien verificados al momento de ser empacados y enviados,  para evitar cualquier faltante o problema, de lo contrario no podría existir otra razón de devolución o reembolso. 

Necesito contactar a alguien para saber sobre mi orden, como lo contacto?

 Puedes hacerlo llenando el formulario aquí o puedes escribirme directamente a  info@eilynfit.com

Como hago para ajustar la cuerda a mi tamaño?

Es muy sencillo!! te invito a que por favor ingreses a la sección de BLOG o entres aquí directamente